Chargeback (Ters İbraz) Nedir ?

Chargeback (ters ibraz) adlı makalemizde chargeback nedir, nasıl yapılır, chargeback prosedür aşamaları nelerdir, chargeback gerekli belgeler, uluslararası chargeback kuralları, yurtdışı bahis sitelerine yatırılan parayı geri alma sorularınızı cevaplandırdık. İşte detaylar:

Chargeback (Ters İbraz) Nedir ?

Chargeback nedir ? Chargeback (ters ibraz) teknolojinin ve internetin hızla geliştiği günümüzde internetten yapılan satın alma işlemlerinde alıcıyı koruyan uygulamalardan bir tanesidir. Kısaca harcama itirazı olarak tanımlanabilir. Ters ibraz ile alıcı alışverişte kullanmış olduğu kartı çıkaran kuruluştan tamamlanan işleminin iptalini isteyebilecektir. Söz konusu işlem ancak banka yahut kredi kartıyla yapılan alışverişlerde geçerli olacaktır. Ters ibraz işlemi uluslararası kart sistemleri kurallarına göre yapılmaktadır.

Chargeback (ters ibraz) alıcı tarafından hangi durumlarda talep edilir? Ürün alıcının eline ulaşmamış ise, ulaşan ürün alıcıya yansıtılandan oldukça farklı ise, kartın dolandırıcılık amacıyla izinsiz kullanımı halinde alıcı kartını çıkaran bankaya ulaşır ve ters ibraz işlemleri başlatılır. Tüketici kimse internetten yapmış olduğu alışverişlerinde yaşadığı sorunlarda yargı yoluna başvurmadan önce daha hızlı olan chargeback yolunu kullanabilir. Böylece dolandırıcılık veya yanlış ürün gibi teslimat hatalarında yargı yoluna göre çok daha kolay ve hızlı çözüme ulaşılabilecektir. 

Chargeback (Ters İbraz) Nasıl Yapılır ?

Chargeback nasıl yapılır, chargeback prosedür aşamaları nelerdir ? Chargeback (ters ibraz) yapılabilmesi için alıcı ödemesini kredi ya da banka kartı ile yapmış olmalıdır. Yukarıda belirttiğimiz ters ibraz sebeplerinden en az birinin gerçekleşmesi halinde kart sahibinin kartın ait olduğu kuruluşa ulaşıp ters ibraz talep etmesi gerekmektedir. İlgili kuruluş alıcının chargeback talebini alışverişin yapılmış olduğu kuruluşun bankasına gönderecektir. Kuruluşun bankası ise kuruluşa bu ters ibraz talebini sunacak ve ilgili belgeleri isteyecektir. Alışverişin yapılmış olduğu işyeri ilgili bütün belgeleri bankaya iletmelidir. Belgeler iletilmezse veya iletilmiş ancak yetersiz görülmüş ise chargeback ile istenen tutar işyerinin hesabından çekilerek kartın ait olduğu bankaya yatırılır. Eğer ki gelen belgeler yeterli görülmüş ise ters ibraz talebi reddedilecek, belgeler de kartın ait olduğu bankaya gönderilecektir. 

Chargeback Durumunda Hangi Belgeler Geçerlidir ?

Chargeback durumunda gereken belgeler harcama itirazının neden yapıldığına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Örneğin kart sahibinden izinsiz kullanım halinde ürünün kart sahibi tarafından teslim alındığına dair bir belge gerekmektedir. Bu belge en kolay haliyle ürünü teslim eden lojistik firmasının kart sahibinden almış olduğu ıslak imzalı belge olarak karşımıza çıkar. Burada dikkat etmek gerekir ki ürünü teslim alan kart sahibinden başka bir kimse ise kargo firmasının almış olduğu imza kanıt niteliğinde sayılmayacaktır. İşbu halde işyeri ürünü alanın kart sahibi olduğunu ispat edemeyecek ve ürünün bedelini kart sahibine geri ödemek durumunda kalacaktır. 

Satın alınan her zaman bir ürün/mal olmayabilir. Hizmet de satın alınabilir. Eğer satın alınan hizmet ise ispat için yine bir belge gereklidir. Bu belgede öncelikle yapılan hizmetin tam tanımı ile birlikte kart sahibinin adı soyadı, kartın ilk ve son 4 hanesindeki rakamlar, toplam ödeme tutarı, hizmetin yapıldığı tarih, işyeri adı belirtilmelidir. Böylece hizmet satın alan kimsenin ters ibraz talebine karşılık ispat için hazırlanan bu belge kullanılabilecektir. 

Chargeback İtiraz Süresi (Ters İbraz) Ne Kadardır ?

yurtdışı bahis sitelerine yatırılan parayı geri alma, chargeback nasıl yapılır, uluslararası chargeback kuralları, chargeback dilekçe örneği

Yurtdışı Bahis Sitelerine Yatırılan Parayı Geri Alma

Chargeback itiraz süresi ne kadardır ? Öncelikle sürenin yapılan itirazın sebebine bağlı olarak değişiklik gösterebileceğini belirtmemiz gerekir. Genellikle chargeback süresi ürünün ulaşması ile ilgili problemlerde beklenen teslim tarihinden itibaren 120 gün olarak karşımıza çıkar. Bu 120 günlük süre ayrıca iade belgesi var ise iade belge tarihinden itibaren, diğer itiraz türlerinde ise işlemin karta yansıdığı tarihten itibaren başlayacaktır. Fakat chargeback itiraz süresi her halde karttan işlemin yapıldığı tarihten itibaren 540 günü geçemeyecektir.

Bahis Sitelerine Karşı Chargeback Süreci

Ülkemizde Bahis ve Şans Oyunlarının Düzenlenmesi Hakkında Kanun gereğince yasadışı bahis bir suç olarak düzenlenmiştir. Dolayısıyla bahis siteleri kullanıcılarının paralarını iade etmeyebilmektedir. Bununla birlikte kendilerini şikayet etmekle tehdit eden kullanıcılarına da kumar oynamanın suç olduğunu belirterek şikayetten vazgeçilmesini sağlamaktadır. Ancak bahis sitelerine yatırılan parayı geri alma mümkündür. Bunun için chargeback uygulaması bulunmaktadır. Chargeback ile parayı geri alma için kart sahibi, kartın ait olduğu bankaya ulaşmalıdır. Kartın ait olduğu banka ödemeyi alan banka ile iletişime geçecektir. Belgelerin yeterli görülüp görülmemesine bağlı itiraz kabul edilecek yahut reddedilecektir. Bahis sitelerine karşı chargeback sürecini başlatmak için chargeback dilekçe örneği gereklidir. Kişiler bankaya chargeback itiraz dilekçesini vermelidir. Böylece yukarıda da bahsetmiş olduğumuz chargeback prosedür aşamaları başlatılmış olacaktır. 

Chargeback yöntemiyle bahis sitelerine yatırılan parayı geri alma prosedürün doğru işlenmesiyle gerçekleştirilebilecektir. Uzman bilişim hukuku avukatı ile birlikte chargeback işlemlerini başlatmak bahis siteleri mağdurunun yararına olacaktır.

Yurtdışı Bahis Sitelerine Yatırılan Parayı Geri Alma İşlemleri 

Yurtdışı bahis sitelerine yatırılan parayı geri alma mümkün müdür, parayı geri alma işlemleri nasıl başlatılabilir? Ülkemizde bahis sitelerini yönetmek bir suç olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu sebeple kullanıcılar yurtdışı bahis sitelerine kaydolarak bahis ve kumar oynamaktadır. Ancak bu çok büyük kayıplara sebep olabilmektedir. Yurtdışı merkezli bu kumar ve bahis sitelerine kaydolarak bahis oynayan kimseler bir süre sonra bu bahis sitelerinin mağduru haline gelebilmektedir. Yurtdışı bahis sitelerinin mağduru kimseler için parayı geri alma mümkün müdür sorusunu yine chargeback yöntemi ile cevaplandırabiliriz.

Bankaya verilecek olan chargeback itiraz dilekçesi hazırlanmasında, yurtdışı bahis sitelerine yatırılan parayı geri alma prosedürlerinin her aşamasında sizlere yardımcı olmak için bilişim avukatımız bulunmaktadır. Bahis sitelerinin mağduru iseniz Topo hukuk bürosu’na ulaşarak bilişim avukatımız ile iletişime geçebilirsiniz. 

Uluslararası Chargeback Kuralları

Ters ibraz yöntemi uluslararası chargeback kuralları çerçevesinde gerçekleştirilmektedir. Bankalar ters ibraz yöntemini uygularken prosedürü uluslararası chargeback kurallarına uygun ilerletmek ile görevlidir. Uluslararası chargeback kuralları bu yöntemin yalnızca ülkemize yahut herhangi bir bankaya özel olmadığı, chargeback uygulamasının her yerde aynı şekilde işleyeceğini belirtir. 

İnternetten herhangi bir web sitesinden mağdur olduğunuzu düşündüğünüz konu hakkında chargeback (ters ibraz) işlemlerinize yardımcı olmaktayız. Daha ayrıntılı bilgi ve çözüme ulaşmak için Topo Hukuk ile iletişime geçebilirsiniz.

Makale Yararlı mıydı?

Oylamak için yıldıza tıklayın

Ortalama oy / 5. Oy sayısı:

Yararlı bulmadığınız için üzgünüz

Bu makaleyi geribildirimlerinizle daha iyi hale getirmek isteriz

, , , ,

16 Yorum. Yeni Yorum

  • Bahis siteleriyle alakalı son 4 aylık süreçte yaklaşık olarak 20 bin TL ye yakı bir kaybım oldu bunları geri alınması aşamasında nasıl yardımcı oluyorsunuz ne şekilde ilerleyebiliriz.

    Cevapla
    • Av. Serdarhan Topo
      12 Şubat 2019 12:37

      Merhaba Metin Bey,

      Yaptığınız ödemeleri 3 d secure işlemi ile yapıp yapmadığınıza, ödemenin türüne ve işlem tarihine göre chargeback ile paranızın iade edilip edilmeyeceği belirlenebilir. Uzman bilişim avukatı desteği almanızı tavsiye ederiz.

      Saygılarımızla

      Cevapla
  • Serdarhan bey malum sitelere 3d secure ile yapılan ödemelere yapılacak bir sey varmıd8r?

    Cevapla
    • Av. Serdarhan Topo
      8 Mart 2019 12:09

      Merhaba Hakan Bey,

      İllegal bahis sitelerine 3d secure ile yapılan ödemelerde Chargeback etkili bir yöntem değildir. Farklı yollarla paranızı iade alabilirsiniz.

      Saygılarımızla

      Cevapla
  • Merhaba **** fatura adi altinda bahis sitesjne para yatirdim.harcama itirazi yapsam sonuç alabilir miyim.en az 100 işlem fatura odeme diye gözüküyor.hepsi 3 d li işlem

    Cevapla
    • Topo Hukuk Bürosu
      10 Mayıs 2019 15:13

      Merhaba Samet Bey,

      Gerçekten fatura ödemesi yapmadıysanız Chargeback yapıp paranızı iade alabilirsiniz.

      Saygılarımızla

      Cevapla
  • **** fatura ve oyun siteleri adında sanal poslara ödemelerim mevcut bahis sitelerine banka ile iletişime geçip charge back yönetimi denemem faydalı olur mu

    Cevapla
  • 3d secure veya sms şifres, olmadan yurtdışı alışveriş sitesine sadece kart bilgilerini(öndeki 16 haneli numara + sonkullanım tarihi + cvv ) girerek yapılan beklenenden kat kat fazla ve aynı anda 2 çekim şeklinde yapılmış işlemde kart bilgileri girildiği için veya yurtdışı firması olduğu için sorumluluk tamamen bana mı aittir? itirazdan dönüş alabilir miyim?

    Cevapla
  • İyi günler charge back başvuru yaptım banka benden belge istiyor anlaşma veya sözleşme belgesi gönderin diyorlar bahis sitesi olduğunu söylemedim yatrim amaçlı Forex benzeri site dedim internet üzerinden olduğu için sözleşme belge falan yok sadece kk dekontlari var elimde ne yapabilirim

    Cevapla
    • Topo Hukuk Bürosu
      17 Temmuz 2019 12:24

      Merhaba Mesut Bey,

      Chargeback avukat desteğinin sizin olayınızda önemli hale gelmiş olduğunu görüyoruz. Ters ibraz süreci ile ilgili evraklarınızı ve ekran görüntülerini bize iletirseniz yardımcı olabiliriz.

      Saygılarımızla

      Cevapla
  • Merhaba. **** faturaya bende malum sitelere banka kartından 3 dli para yatırdım son 4 ayda. Herhangi bir fatura ödemesi yapılmadı. Geri alabilirmiyiz acaba?

    Cevapla
    • Topo Hukuk Bürosu
      24 Haziran 2019 12:09

      Merhaba S.Er,

      Chargeback başvurusu yapabilirsiniz. Dilerseniz ofisimizden destek alabilirsiniz.

      Saygılarımızla

      Cevapla
  • Merhaba

    Minnesota101 Bahis sitesiyle ilgili bugün 4981tl eft havale yaptım hiçbir mal ve hizmet alamadım chargeback başvurusu yapabiliyor muyuz

    Cevapla
  • *** şirketinde fatura olarak ekstremde görünmekte fakat türkiyedeki postan geçmiş görünüyor.
    Buna başvuru yaparken ne yapmam gerekiyor bilgi alabilirmiyim?

    Cevapla
    • Topo Hukuk Bürosu
      1 Ağustos 2019 10:38

      Merhaba Ahmet Bey,

      Hizmet almadıysanız bu sebebe dayanarak Chargeback yapabilirsiniz.

      Saygılarımızla

      Cevapla
  • Kolay gelsin chargeback işleminde ürün veya hizmet alamadım diye başvuruda bulundum fakat karşı bankadan gelen belgelere istinaden itirazınız reddedilmiştir diyor. Bu konu ile ilgili yapılacak bir işlem var mıdır

    Cevapla

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Fill out this field
Fill out this field
Lütfen geçerli bir e-posta adresi girin.
You need to agree with the terms to proceed

* Telefon numaranız yayınlanmayacaktır.

Menü